Vallnord - Pal Arinsal

EMAP implantará un gran número de medidas de control para el COVID-19 y entre todas ellas, destacan la colocación de unos vinilos anti-microbianos  PURE ZONE® en todas las superficies de contacto y el tratamiento en espacios cerrados con la técnica de limpieza fotocalítica de ECA System®. Así mismo, se implementará el sello de certificación de presente y futuro de medidas anti-víricas y antibacterianas  de la mano de OCA Global.

La Massana, 11 de noviembre del 2020.- Vallnord - Pal Arinsal ya tiene definidas las medidas de prevención contra la COVID-19, unas medidas que durante los días, se esperan ir adaptando. Gran parte de ellas, ya se aplicaron durante la temporada de verano, en la cual, se destaca el hecho de no haber sufrido ninguna infección. La temporada pasada permitió aprender de la situación, escuchar las preocupaciones de los clientes y prepararse para ofrecer un invierno con el máximo de garantías posibles.

Actualmente Andorra es uno de los países con el mayor ratio mundial de test PCR realizadas por persona. Asimismo, todas las medidas protocolarias ejecutadas en espacios públicos como restaurantes, tiendas y otros centros, muestran el gran esfuerzo del país en contener el rebrote. Estas medidas, también se aplican en las estaciones de esquí, que se unen para establecer unos protocolos comunes, pero que a la vez, se trabaja en personalizar y adaptar las más convenientes para cada una de ellas.

Como medidas a destacar, Vallnord - Pal Arinsal ha optado por la colocación de vinilos anti-microbianos Hexis Pure Zone en superficies de contacto como mesas, sillas, ventanas, pomos de puerta, cabinas, etc. que no permiten la aparición y desarrollo de bacterias y virus. Se ha potenciado el servicio de limpieza para hacerlo constante durante toda la jornada en espacios comunes de atención al cliente, merchandising, restauración y oficinas. Finalmente, se ha optado por la reducción del 95% en la impresión de planos físicos para evitar la transmisión física de papel, potenciando a la vez, el uso de la APP de la estación. En este sentido, se está trabajando para ofrecer a los clientes datos actualizados respecto al porcentaje de empleo en restaurantes, así como, la posibilidad de reservar estos espacios para evitar cualquier tipo de colas en los locales.

• Prohibido el acceso a la estación si la persona presenta síntomas evidentes de haber sido contagiado por COVID19: fiebre, tos seca, cansancio y sensación de ahogo.
• Colocación de vinilos anti-microbianos Hexis Pure Zone en superficies de contacto como mesas, sillas, ventanas, pomos de puerta, cabinas, etc. que no permiten la aparición y desarrollo de bacterias y virus.
• El uso de la mascarilla o tubular de cuello homologado en espacios comunes, será obligatorio. La edad se regirá en base al decreto vigente establecido por el Gobierno de Andorra. Actualmente (según el decreto 28-10-2020) la edad obligatoria de uso es a partir de los 8 años. Sólo se permitirá sacar la mascarilla en espacios de restauración una vez sentados en la mesa.
• Recomendación del uso de la mascarilla o tubular de cuello homologado durante la práctica de esquí snowboard, raquetas o esquí de montaña.
• Uso de guantes y gafas obligatorio en el campo de nieve (zonas esquiables y widgets)
• Evitar tocarse la cara, especialmente los ojos, la boca y la nariz.
• Disposición de dispensadores de gel hidroalcohólico en todos los espacios y obligatoriedad de uso en entrar en los espacios cerrados
• Mantenimiento de distancia de seguridad de 1,5 metros en todo momento
• Ventilación continuada de los ambientes cerrados
• Prohibición de fumar en todo el recinto, con excepción de los casos que contemple la normativa vigente.
• Servicio de limpieza desinfectante continuada en todos los puntos de la estación.
• Aforo limitado a los espacios cerrados para garantizar la distancia interpersonal mínima de seguridad.
• Medidas especiales en los parkings de la estación: estacionamiento en batería (excepto indicaciones del personal) y espacio mínimo de 1,5 m entre vehículos
• Recomendación de utilización de medios de reserva y compra con pago virtual, "BOPI" (buy online, pickup in store) para el máximo de servicios
• Recomendación de pago mediante tarjetas y dispositivos contactless
• Señalización de las distancias de seguridad en los espacios donde se generan colas de espera (Cajas, restauración, ..)
• Se potenciará la compra de forfait vía máquinas TVM así como el pago con tarjeta.
• Sello de certificación de medidas COVID-19 o cualquier tipo de virus por agencias de calificación de la mano de OCA Global.
• Realización de pruebas de antígenos a todos los trabajadores de la estación.

• Colocación de vinilos anti-microbianos Hexis Pure Zone en superficies de contacto en cabinas (Telecabina La Massana, Telecabina Los Orriols de Arinsal, Teleférico Port Negre).
• Uso obligatorio de guantes y gafas en zonas esquiables y todos los remontes.
• Uso obligatorio de la mascarilla o tubular de cuello
• No se limitará el aforo a los remontes mecánicos al aire libre. (Máxima capacidad + máxima velocidad = mínimo tiempo de espera en las colas).
• La limitación de aforo a remontes cerrados (telecabina y teleférico) se someterán a las obligaciones que Gobierno decrete para las capacidades en el transporte público en cada momento.

• Siguiendo el decreto actual del Gobierno de Andorra: recogida de datos de contacto de todos los clientes que hagan uso del servicio de restauración (pendiente de la evolución de la situación)
• Colocación de vinilos anti-microbianos Hexis Pure Zone en superficies de contacto en mesas, sillas, ventanas, pomos de puerta, etc ..
• Cartas de restauración mediante códigos QR
• Recomendación de reserva anticipada en los restaurantes con servicio de mesa
• Siguiendo el decreto 28-10-2020 de Gobierno de Andorra, no se realizará servicio de barra
• Inhabilitación de los espacios Self-Services (Pal y Arinsal)

• Colocación de vinilos anti-microbianos Hexis Pure Zone en superficies de contacto en mesas, sillas, ventanas, pomos de puerta, etc ...
• Limitación del aforo y edad (de 3 a 6 años) del servicio de guardería
• Contratación con reserva previa
• Los niños mayores de 6 años, deberán llevar la mascarilla obligatoriamente.
• Preguntar a los adultos el estado epidemiológico de los menores y el estado actual.
• Se evitará el contacto físico al máximo posible, debiéndose realizar la limpieza de aquellas partes donde ha habido contacto
• Limitación en la medida de lo posible la interacción entre niños del mismo grupo
• Se realizarán grupos de aula inamovibles de día y de media jornada (mañana o tarde). Sin embargo se velará por la posibilidad de establecer grupos de aula de mayor duración en caso de que sea posible.
• Se incidirá en la limpieza, desinfección y ventilación continua de las salas.

• Disponer del listado de cadena de contactos periódicos entre clientes y personal.
• No mezclar unidades de convivencia. El monitor y los alumnos son un grupo de convivencia.
• El monitor que comience el curso con un grupo de alumnos, la acabará. No se cambiarán monitores en el mismo grupo.
• Será necesaria la distancia social de 1,5 metros entre ellos y limitar la cantidad de alumnos a 5 personas.
• Mascarilla o tubular de cuello homologado y gafas obligatorias para alumnos y docentes.
• Duplicar los puntos de reunión para las citas de las clases, pasando de 5 a 10 puntos de reunión y separación de 4 mts entre grupos.

• Para la realización de cualquiera de las actividades en Vallnord - Pal Arinsal, será obligatorio el uso de mascarilla a partir de 6 años.
• Obligatorio la limpieza y desinfección de manos en cada uso de actividad
• Desinfección de cada material utilizado en el momento que entra un cliente y que marcha.
• Aforo controlado en la zona de la pista de trineos
• Gestión de las colas en las actividades donde se puedan generar.

Desde los inicios de la pandemia la estación ha realizado cambios internos que han permitido adaptarse a la situación actual. Hasta el momento, todos los puestos de trabajo se han mantenido con el objetivo de seguir ofreciendo las mayores garantías además de contar con la polivalencia de todos los trabajadores en desarrollar cualquier tarea no propia de su puesto de trabajo. También se han tomado otras medidas, en la órbita del desarrollo sostenible, que permitirán reducir el importe de gastos de funcionamiento de la estación, especialmente las energéticas y ajustar el presupuesto a la realidad del momento.

Así pues, EMAP destaca que la situación es cambiante y algunos de estos protocolos podrían verse modificados y adaptarse a los cambios del momento.