Horário Contact Center

Segunda a sexta-feira, das 9h30 às 13h00 e das 14h00 às 17h30.

€ Euro (EUR)
£ Libra (GBP)

Portugal - PT
España - EST
United Kingdom - EN

Vallnord - Pal Arinsal

Medidas de prevenção para a temporada 2020-2021

Vallnord - Pal Arinsal publica detalhes para a abertura da temporada de inverno condicionada pela Covid-19.

  • A EMAP, gestora da estância de Vallnord - Pal Arinsal, implementará um grande número de medidas de controle contra a COVID-19 e, entre elas, destacam-se a colocação de vinis antimicrobianos PURE ZONE® em todas as superfícies de contato e o tratamento em espaços fechados com a técnica de limpeza fotocalítica ECA System®. Será ainda certificada com o selo da OCA Global.

    La Massana, 11 de novembro de 2020. - Vallnord - Pal Arinsal já definiu as medidas de prevenção contra o COVID-19, medidas que deverão ir sendo adaptadas em função da evolução diária da situação. Grande parte das medidas já foram aplicadas durante o verão, de onde se destaca o facto de não ter havido nenhuma infeção. A temporada de verão permitiu aprender com a situação, ouvir as preocupações dos clientes e preparar para oferecer um inverno com o máximo de garantias possíveis.

    Atualmente, Andorra é um dos países com a maior taxa de testes PCR realizados por pessoa. Todas as medidas protocolares implementadas em espaços públicos como restaurantes, lojas e outros centros, mostram o grande esforço do país para conter o surto. As medidas são também aplicadas às estâncias de ski, que se unem para estabelecer protocolos comuns, trabalhado ao mesmo tempo para personalizar e adaptar as medidas às suas circunstâncias específicas de cada uma.

    Como medidas a destacar, Vallnord - Pal Arinsal optou pela colocação de vinis antimicrobianos Hexis Pure Zone nas superfícies de contato como mesas, cadeiras, janelas, maçanetas, cabines, etc., que não permitem o aparecimento e desenvolvimento de bactérias e vírus. O serviço de limpeza foi fortalecido para poder ser constante ao longo do dia, nas áreas comuns de atendimento, merchandising, restauração e escritórios. Por fim, optou-se pela redução de 95% na impressão de mapas físicos, para evitar a transmissão física de papel, potenciando, em vez disso, o uso do App da estação. Nesse sentido, está-se a trabalhar para oferecer aos clientes dados atualizados relativamente à taxa de ocupação dos restaurantes, bem como a possibilidade de efetuar reservas destes espaços para evitar qualquer tipo de fila de espera nestes locais.

  • Medidas gerais

    • O acesso à estância é proibido a qualquer pessoa que apresente sintomas evidentes de infeção de Covid-19: febre, tosse seca, cansaço e falta de ar.
    • Colocação de vinis antimicrobianos Hexis Pure Zone em superfícies de contato, como mesas, cadeiras, janelas, maçanetas, cabines, etc., que não permitem o aparecimento e desenvolvimento de bactérias e vírus.
    • Será obrigatório o uso de máscara ou buff homologados em espaços comuns. A idade mínima será definida em função do decreto publicado pelo Governo de Andorra. Atualmente, de acordo com o decreto 28-10-2020, a idade mínima a partir da qual é obrigatório o uso de máscara é de 8 anos. Só será permitida a remoção da máscara, em espaços de restauração, após sentado à mesa.
    • Recomendação do uso de máscara ou buff homologado durante a prática de ski ou snowboard, caminhada com raquetes de neve ou ski de fundo.
    • Uso obrigatório de luvas e óculos na neve.
    • Evitar tocar no rosto, especialmente nos olhos, boca e nariz.
    • Fornecimento de dispensadores de gel hidroalcoólico em todos os espaços e uso obrigatório ao entrar em espaços fechados.
    • Manter uma distância de segurança de 1,5 metros em todos os momentos.
    • Ventilação contínua de ambientes fechados.
    • Proibição de fumar em todo o recinto, com exceção dos casos previstos na regulamentação em vigor.
    • Serviço de limpeza contínua com desinfetante em todos os pontos da estância.
    • Capacidade limitada em espaços fechados para garantir a distância mínima de segurança.
    • Medidas especiais nos parques de estacionamento da estância: estacionamento em paralelo (exceto em caso de indicações contrárias pelo pessoal) e distância mínima de 1,5 m entre veículos.
    • Recomendação de utilização de meios de pagamento virtual.
    • Recomendação de pagamento usando cartões e dispositivos contactless.
    • Sinalização de distância de segurança em espaços onde se geram filas de espera (caixas, restaurantes, etc.).
    • Selo de certificação de medidas COVID-19 ou qualquer tipo de vírus pelas agências de certificação da OCA Global.
    • Realização de testes antígeno a todos os trabalhadores da estância.

  • Meios mecânicos

    • Colocação de vinis antimicrobianos Hexis Pure Zone em superfícies de contato em telecabines (La Massana, Los Orriols de Arinsal, Port Negre).
    • Uso obrigatório de luvas e óculos de proteção nas áreas esquiáveis e em todos os meios mecânicos.
    • Uso obrigatório da máscara ou buff homologado.
    • A capacidade não será limitada nas telecadeiras ao ar livre. (Capacidade máxima + velocidade máxima = tempo mínimo de espera nas filas).
    • A limitação de capacidade dos meios mecânicos fechados (telecabines e teleférico) ficará sujeita às regras decretadas pelo Governo de Andorra para os transportes públicos, a cada momento.

  • Restauração

    • Seguindo o decreto em vigor do Governo de Andorra: recolha de dados de contacto de todos os clientes que façam uso de serviços de restauração (dependente da evolução da situação).
    • Colocação de vinis antimicrobianos Hexis Pure Zone em superfícies de contato, mesas, cadeiras, janelas, maçanetas, etc..
    • Menus digitais de restaurante via códigos QR.
    • Recomendação de reserva antecipada de restaurantes com serviço de mesa.
    • Seguindo o decreto em vigor do Governo de Andorra, de 28/10/2020: nenhum serviço de bar será realizado.
    • Desativação dos espaços de self-service (Pal e Arinsal).

  • Serviço de berçário e jardim de neve

    • Colocação de vinis antimicrobianos Hexis Pure Zone em superfícies de contato em mesas, cadeiras, janelas, maçanetas, etc..
    • Limitação de capacidade e idade (de 3 a 6 anos) do serviço de creche.
    • Contratação mediante reserva previa.
    • Uso obrigatório de máscara por crianças com mais de 6 anos.
    • Verificação, junto dos adultos, do estado epidemiológico dos menores e sua situação atual.
    • Será evitado ao máximo o contacto físico, havendo limpeza das zonas em que houver contacto.
    • Limitar tanto quanto for possível a interação entre crianças do mesmo grupo.
    • Serão realizados grupos de aulas com horário fixo de um dia (5 horas) ou de meio dia (3 horas) - manhã ou tarde. No entanto, a possibilidade de estabelecer grupos de aulas de maior duração será garantida, caso seja possível.
    • Haverá limpeza, desinfeção e ventilação contínua das salas.

  • Escola de ski e Snowplus

    • Dispor de uma lista de contatos periódicos entre clientes e funcionários.
    • Não misturar unidades de convivência. O monitor e os alunos são um grupo de convivência.
    • O monitor que iniciar o curso com um grupo de alunos, será o monitor que o terminará. Monitores de um mesmo grupo não serão alterados.
    • A distância social de 1,5 metros entre eles será mantida e será limitado o número de alunos a 5 pessoas.
    • Obrigatório o uso de máscara ou buff homologado e de óculos por alunos e professores.
    • Duplicação dos pontos de encontro para início das aulas, passando de 5 para 10 pontos de encontro, e distância de 4 metros entre grupos.

  • Atividades

    • Para o exercício de qualquer das atividades em Vallnord - Pal Arinsal, o uso de máscara será obrigatório a partir dos 6 anos.
    • Limpeza e desinfeção obrigatória das mãos em todas as atividades.
    • Desinfeção do material utilizado entre clientes.
    • Lotação limitada e controlada na pista de trenós.
    • Gestão de filas de espera nas atividades em que existam.

  • MEDIDAS DE AÇÃO INTERNA

    Desde o início da pandemia, a estância fez alterações internas que lhe permitiram adaptar-se à situação atual. Até agora, todos os trabalhos foram mantidos com o objetivo de continuar a oferecer as melhores garantias e também de garantir a máxima versatilidade de todos os trabalhadores na realização de qualquer tarefa que não seja típica do seu trabalho específico. Outras medidas também foram tomadas, na órbita do desenvolvimento sustentável, que permitirão reduzir os custos de operação da estância, principalmente os energéticos, e ajustar o orçamento à realidade do momento.

    A EMAP sublinha que a situação está em evolução e que alguns destes protocolos podem vir a ser modificados e adaptados às condições do momento.

A carregar as melhores ofertas...

Usamos cookies e partilhamos a sua informação com terceiros para personalizar publicidade, analisar tráfego e oferecer serviços relacionados com rede sociais. Ao utilizar o nosso site, está a aceitar a nossa política de cookies. Conheça a nossa política de cookies.
Aceito